0%

حمایت همه جانبه از مشتریان

نیک اس ام اس با در نظر گرفتن نقش انکار ناپذیر رضایت مشتری، به منظور ارتقا همیشگی سطح کیفی خدمات خود، اقدام به ایجاد واحد حمایت از مشتری نموده است، این واحد در کلیه شرکت های معتبر دنیا جهت رفع نیازهای مشتریان و برقراری ارتباط و هماهنگی آن ها با شرکت وجود دارد. در واقع این واحد به عنوان نماینده مشتریان عمل کرده و بر کلیه مراحل فرآیند ارائه خدمات نظارت دقیق دارد.

با توجه به مسیر عرضه محصول به مشتری و دخیل بودن افراد، گروه ها و بخش های مختلف شرکت در آن، زنجیره طولانی از فعالیت های مختلف وجود دارد که ممکن است به دلیل عدم شناسایی درست نیاز آنی مشتری، خدمت رسانی به درستی انجام نشود. به همین منظور، از اولین لحظات ورود کاربر، فعالیت بخش حمایت از مشتریان آغاز تا در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی در روند ارائه خدمات، اقدامات لازم جهت رفع مشکل، ایجاد تجربه موفق همکاری و کسب رضایت کامل آن ها انجام بپذیرد.

راه های ارتباط با بخش حمایت از مشتریان

کلیه مشتریان محترم جهت پیگیری مسائل پیش آمده، می توانند با بخش حمایت از مشتریان تماس گرفته و همکاران ما را در جریان مشکل خود قرار دهند. همکاران موظف هستند موارد مطرح شده را به طور دقیق بررسی کرده و در کلیه مراحل پیگیری، مشتریان را در جریان آخرین اخبار و نتایج قرار دهند.

  • گفتگوی اینترنتی
  • تماس تلفنی
  • ارسال پیام کوتاه
  • پیغام برروی پیغام گیر این واحد در ساعات غیراداری
  • ارسال فکس
  • ارسال پیام الکترونیک به نشانی:

کلیه حقوق مادی و معنوی وب سایت نیک اس ام اس با شماره شناسایی 20978 در امور زیر ساخت ها و خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات متعلق به شرکت نوآوران دور اندیش زمان می باشد.

تهیه شده توسط شرکت نوآوران